Q:初めての質契約ですが、身分証明になるものは何がありますか？

A:運転免許証、マイナンバーカード（マイナンバーは控えません）、健康保険証、各種免許等です。

初回のみ提示していただき、コピーを取らせていただきます。

Q:質の期限が来たら、連絡が来ますか？

A:当方から連絡することはございません。商品を取り戻す予定のお客様は質札に期限が記入されておりますのでお忘れないようご確認ください。

Q:質の期限が来たのを忘れていました。1日でも過ぎたらもう質流れして取り戻せませんか？

A:当店に品物がある限り、質料をお支払いしての延長及び出質することができます。なお、出質の際は経過した月数分の質料となります。気づいたときにお問い合わせください。

Q:質札を紛失してしまいました。再発行はできますか？

A:同じ取引で2枚の質札は発行できませんので、その旨お伝えいただければ、通常通り取引いただけます。質料を支払っての延長の時や出質する場合、質取引したご本人が来店していただき身分証明書を確認させていただきます。

Q:査定時間はどのくらいかかりますか？

A:品物、点数によって異なります。

金製品やプラチナなど石の入っていないものであれば、チェックして重さをはかるのみですので、ほんの数分で終わりますし、スマートフォンなど動作確認や設定の確認が必要な品物ですと10分位お時間をいただくこともあります。

いずれにしても、極力早く金額を提示するように心がけています。